Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, sanal ortamda yapılan alışverişlerle ilgili tüketicilerden aldıkları şikayetlerin geçen yıla göre yüzde 40 arttığını söyledi.
Ağaoğlu, yaptığı açıklamada, internetin yaygınlaşmasıyla tüketicilerin mağazalara gitmek yerine, sanal alışverişi tercih ettiğini belirterek, internette, televizyon ve radyo kanalları ile telefonlarda tanıtımı yapılan ürün ve hizmetlerin çoğu zaman can sıkıcı olduğunu savundu.
Söz konusu ürünlerin tüketicilerin mağduriyetine sebep olduğunu öne süren Ağaoğlu, "Ürünler, rekabet kurallarının sınırlarını zorlarcasına indirimlerle allanıp pullanarak, tüketicilerin beğenisine sunulmakta ve cazip hale getirilmektedir. Bu alışverişlerde nakit yerine kredi kartı kullanılıyor. Sorun da bu noktadan sonra başlıyor" diye konuştu.
Sanal alışverişlerde bazı satıcıların kredi kartı bilgisini muhafaza ettiğini, onay verilmeden çekim yaptığını ileri süren Ağaoğlu, bu nedenle tüketicilerin çeşitli mağduriyetlerle karşılaştığını aktardı.
"Son günlerde tüketicilerimizden sanal ortamda yapılan alışverişlerle ilgili aldığımız şikayetler geçen yıla oranla yaklaşık yüzde 40 arttı" diyen Ağaoğlu, şikayetlerin çoğunlukla taklit ürünlerden kaynaklandığına dikkati çekti.
Milli Gazete