Bankaların tüketiciden aldığı ücretler tepki çekerken, Türkiye Büyük Millet Meclisi (TBMM) Dilekçe Komisyonu, bu konuda Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) pasif tutum sergilemesini eleştirdi.
Tüketicinin kart şikayetlerini değerlendiren komisyon, “Sürecin en önemli aktörü olan BDDK’nın bu tutumu sorunun çözümünü zorlaştıran etken olarak görülmektedir” dedi. Bankaların alabileceği ücretlerin sözleşmelere tüketicinin el yazısıyla ve boşlukları dolduracak şekilde yazılmasının da faydalı olacağını bildiren komisyon, “Bankadaki yüz yüze görüşmelerin dahi herhangi bir ihtilaf halinde delil teşkil edecek şekilde uygun araç gereçlerle kayıt altına alınmasının” önerilmesine karar verdi.
Bankaların tüketiciden aldığı “hesap işletim ücretinin” tartışmalı olduğunu kaydeden Dilekçe Komisyonu, “Vadeli mevduat hesaplarına işletim ücreti işletilmesi uygun görülebilir. Ancak vadesiz mevduat hesaplarında işletim ücretinin ne kadar yerinde olduğu tartışmalıdır” görüşünü savundu. Komisyon “Vadeli mevduat hesaplarında banka, ilgili fonlar ve menkul değerler aracılığıyla mudinin parasını değerlendirmekte ve faiz kazancı sağlamakta ise de vadesiz mevduat hesaplarında böyle bir durum söz konusu değil” ifadelerini kullandı.
Şikayetlere çözüm üretmekte direnen bankaların Türkiye Bankalar Birliği’nin internet sitesinden ifşa edilmesine ve banka bazında şikayet istatistiklerinin yayınlanmasını da talep eden komisyon, “Tüketicileri istismar eden finansal kuruluşların ilk aykırılıkta teşhir edilmesini de” istedi.
Hürriyet