Uzun bir süredir yapısal bir nitelik kazanan işsizlik, bazı sektörler için şans oldu. Üç aydır iş arama kanallarını kullanmayan, ancak işe başlamaya hazır olduğu halde umutsuzluğundan dolayı iş aramayanları dahil edildiğinde oranı yüzde 26’ya ulaşan genç işsizlerin yeni gözdesi çağrı merkezleri oldu.
Türkiye, dünyadaki büyüklüğü 374 milyar dolar olan çağrı merkezi pazarında ilk 16’da yer alıyor. 2012 verilerine göre Türkiye’deki pazar büyüklüğü 2.4 milyar liraya ulaştı.
Cumhuriyet