Bankalar ücret ve komisyon almak için akıl almaz işlemlere imza atıyor. Kredi kullanan müşterilerin 10 yaşındaki çocuklarına bile ek kart çıkarılıyor
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDDK), ücret ve konmisyon alınan kalem sayısını 46'dan 20'ye düşürmesine rağmen, gelirlerini artırmaya devam eden bankaların uygulamaları vatandaşı çileden çıkarıyor. Son düzenlemelerle her türlü ücret, hizmet ve ürün için tüketici onayının alınması zorunluluğu getirilirken, kredi kullanan vatandaşlar sürpriz ücretlerle karşılaşmaya başladı. Bazı bankalar dosya masrafını geri almak isteyen müşteriye de hesap açtırıp 50 lira işletim ücreti talep ediyor. Yeni Tüketici Kanunu'na göre ise sözleşme dışında, ek bedel istenmemesi gerekiyor.
Şikayet yağıyor
Bazı özel bankalar da kredi kullanan müşterilerinin aile bireylerine de kart çıkartıp, hesap açıyor. Bankaların usulsüz uygulamalarına yönelik BDDK'ya da şikâyet yağdı. BDKK, gelen şikâyetler doğrultusunda şube bazlı inceleme başlatıyor.
Başvuru 2 milyonu geçti
Bankaların kullandırdığı kredilerden dosya masrafı, komisyon gibi kesintilerin iadesi yönündeki talep patlamasıyla tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular da 2 milyonu geçti. Bankaların, hizmetlerinde adil, şeffaf ve rekabetçi faaliyette bulunmaları, aldatıcı işlemler hakkında gerekli tedbirlerin alınması konusunda da yeni düzenlemeler yapılacak.
Sabah