|
Mesafeli satışlar sorunlu
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü Destek Hizmetleri Eğitim ve Dış İlişkiler Daire Başkanı Yakup Güzel, internet üzerinden ve televizyondan satışlarla ilgili şikayetlerin arttığını belirterek, tüketicileri bu konuda dikkatli olmaları konusunda uyardı.
|
|
|
Tüketiciye hakkını vermeyene uyarı
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin şikayetlerde haklı olmasına rağmen satıcıların talepleri karşılamakta isteksiz davrandığını tespit etti.
|
|
|
Hakem heyetleri banka şikayetlerine yetişemiyor
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdür Yardımcısı Bayram Uzunoğlan, 2014 sonu itibarıyla ülke genelinde hakem heyetlerine 5.5 milyon başvuru yapıldığını söyledi
|
|
|
Hakem Heyetleri sistemi fiilen tıkandı
Banka kredisi masraflarının geri ödenmesiyle ilgili başvurular tüketici hakem heyetlerini kilitledi. 2013’te heyetlere 1.5 milyon şikâyet gelirken 2014’te bu sayı 3.5 milyona ulaştı. Bu yıl içinde gelen dosya sayısı şimdiden 3 milyona dayandı. Sistem tıkanmış durumda.
|
|