Tüketicilerin yüzde 61'i haklı çıktı
Son Güncelleme: 13 OCAK 2020 - TSİ 09:59
Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, tüketici hakem heyetlerine 2019’da 545 bin başvuru yapıldığını ve 546 milyon liralık uyuşmazlığın değerlendirildiğini ifade ederek, alınan kararların yaklaşık yüzde 61’inin tüketici lehine sonuçlandığını bildirdi.
Pekcan, tüketici hakem heyetlerinin, tüketiciler ile satıcı ve sağlayıcılar arasında oluşan uyuşmazlıkları, mahkemeye yansımadan, masrafsız, hızlı ve kolay bir şekilde çözüme bağladığını söyledi.
Kararların yaklaşık yüzde 61’i tüketici lehine sonuçlandığını aktaran Pekcan, “En çok 70 bin ile ayakkabı, 62 bin ile cep telefonu, 41 bin ile dosya masrafı, 31 bin ile kart üyelik ücretleri şikayet konusu oldu. Tüketici haklarınızı ararken bilinçli olmanızı diliyor, haklarınızı aramaktan imtina etmemenizi tavsiye ediyorum” dedi.
Dünya