Bakanlıktan tüketiciye ‘fırsatçı firma’ uyarısı
Son Güncelleme: 21 AĞUSTOS 2015 - TSİ 12:15
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, bankalardan kart aidatı ve dosya masrafı gibi ücretleri geri almak için fırsatçı firmaların eline düşen tüketiciyi uyardı.
Bazı firmaların tüketicinin bilgi ve tecrübe eksikliğini istismar ettiğini vurgulayan bakanlık, “Masrafların geri alınması için yasal çözüm mercii tüketici hakem heyetleridir. Tüketiciler ücretsiz olarak bu hak arama yollarına başvurabilir” dedi. Bakanlık, gelen şikayetler üzerine bazı firmaların tüketiciye, “Bankalardan dosya masrafınızı, kart aidat ücretinizi alıyoruz” şeklinde internet ve telefondan mesajlar gönderdiğini tespit etti. Tüketiciye ‘fırsatçı firmalara dikkat’ uyarısı yapan Bakanlık, ilgili firmalar hakkında 55 bin liraya kadar para cezası kesti.
Hürriyet